Поддръжка и контакти

За да можете да сте спокойни във Вашата работа, ние от Фьоникс Фарма, Ви предлагаме възможност за поддръжка на Вашия Здравен софтуер 7 дни в седмицата, 365 дни в годината. Нашите специалисти ще Ви помогнат за безпроблемна работа и ще отговорят на всяко възникнало затруднение.

• осигуряване на пълна работоспособност на програмния продукт;
• инсталиране на нови версии на програмата;
• преинсталиране на програмните продукти Аптека Експерт и Аптека Централ при подмяна на компютърни конфигурации от страна на клиента;
• отстраняване на проблем при възникване на аварийна ситуация;
• консултации по телефон;
• проверка на техническото състояние на системата и работоспособността й като цяло, както и всички проблеми възникнали и произлезли от друга програма или ОС, включително премахването на компютърни вируси, както и проблеми възникнали в следствие на токов удар не са обект на поддръжката и се отстраняват срещу допълнитено заплащане при желание на клиента.

За удобство на нашите клиенти предлагаме възможността да сключат абонаментен договор за поддръжка на програмата. Минималния срок на договора е 1 година. За всичко относно сключването на договора, цена на абонаментната, поддръжка и условия бихте могли да се обърнете към нашите Представители по региони.