Поддръжка и контакти
За да можете да сте спокойни във Вашата работа, ние от Фьоникс Фарма, Ви предлагаме възможност за поддръжка на Вашия Здравен софтуер 7 дни в седмицата, 365 дни в годината. Нашите специалисти ще Ви помогнат за безпроблемна работа и ще отговорят на всяко възникнало затруднение.
Поддръжката включва:
- осигуряване на пълна работоспособност на програмния продукт;
- инсталиране на нови версии на програмата;
- преинсталиране на програмните продукти Аптека Експерт и Аптека Централ при подмяна на компютърни конфигурации от страна на клиента;
- отстраняване на проблем при възникване на аварийна ситуация;
- консултации по телефон;
- проверка на техническото състояние на системата и работоспособността й като цяло, както и всички проблеми възникнали и произлезли от друга програма или ОС, включително премахването на компютърни вируси, както и проблеми възникнали в следствие на токов удар не са обект на поддръжката и се отстраняват срещу допълнитено заплащане при желание на клиента.
За удобство на нашите клиенти предлагаме възможността да сключат абонаментен договор за поддръжка на програмата. Минималния срок на договора е 1 година. За всичко относно сключването на договора, цена на абонаментната, поддръжка и условия бихте могли да се обърнете към нашите Представители по региони.
Център за поддръжка на „Аптечен софтуер“
Национален телефон (на цената на един градски разговор):0700 44444 (с избор на меню 9)
Директен телефон: 02 9658 889 Работно време:
делнични дни – от 08:30 до 17:30
почивни дни – от 10:00 до 18:0Град | Лице за контакт | Телефон | |
---|---|---|---|
София | Светлана Захова | 02 965 8189 | изпрати e-mail |
София | Станислав Янкуловски | 02 965 8188 | изпрати e-mail |
София | Добромир Андонов | 02 965 8190 | изпрати e-mail |
Пловдив | Тони Тончев | 032 655 514 | изпрати e-mail |
Пловдив | Емил Пиперевски | 032 655 518 | изпрати e-mail |
Варна | Лъчезар Иванов | 052 389 905 | изпрати e-mail |
Бургас | Васил Люцканов | 056 857 801 | изпрати e-mail |
В. Търново | Седат Саид | 062 617 713 | изпрати e-mail |